مرحبًا بكم في متجر توكو مارت.
نشكركم على زيارة موقعنا الإلكتروني eaeuarsia.com، ونرجو منكم قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. ويُعد استخدامكم للموقع أو إتمام الطلب موافقةً صريحة على الالتزام بجميع البنود الواردة في هذه الصفحة.
أولًا: استخدام الموقع
- يشترط أن يكون المستخدم قد أتم 18 عامًا أو يستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
- يلتزم المستخدم باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط، وعدم القيام بأي نشاط يضر بالموقع أو يؤثر على خدماته أو مستخدميه.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها في الدولة التي يستخدم منها الموقع.
ثانيًا: الحساب الشخصي
- قد يتطلب إتمام بعض الخدمات إنشاء حساب شخصي.
- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وتحديثها عند الحاجة.
- يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور، كما يتحمل جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه.
- في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب، يجب التواصل معنا فورًا.
ثالثًا: حماية الموقع
يُمنع القيام بأي محاولة لاختراق الموقع أو تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو قواعد بياناته، ويحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة عند حدوث أي مخالفة.
رابعًا: المنتجات والأسعار
- نسعى دائمًا إلى توفير معلومات دقيقة عن المنتجات من حيث المواصفات والأسعار والصور والتوفر.
- قد تختلف ألوان المنتجات الظاهرة على الموقع اختلافًا بسيطًا بسبب إعدادات الشاشة.
- في حال وجود خطأ غير مقصود في السعر أو بيانات المنتج، يحق للمتجر التواصل مع العميل لتوضيح الأمر أو إلغاء الطلب مع إشعاره بذلك.
- جميع الأسعار المعروضة تشمل أو تستثني ضريبة القيمة المضافة بحسب ما هو موضح في صفحة المنتج.
خامسًا: الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز وشحن الطلبات وفق المدة الموضحة أثناء إتمام عملية الشراء.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة عنوان الشحن ورقم التواصل.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته.
سادسًا: الدفع
نوفر وسائل دفع آمنة من خلال بوابات الدفع المعتمدة.
قد تشمل وسائل الدفع:
- مدى
- Apple Pay
- البطاقات الائتمانية (Visa / MasterCard)
- التحويل البنكي (إن وجد)
- الدفع عند الاستلام (إذا كانت الخدمة متاحة)
لا يقوم متجر توكو مارت بتخزين بيانات البطاقات البنكية، ويتم تشفير جميع عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع معتمدين.
سابعًا: الإلغاء والاسترجاع
تخضع عمليات الإلغاء والاستبدال والاسترجاع لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة لدى متجر توكو مارت، والموضحة في الصفحة المخصصة لذلك بالموقع.
ثامنًا: الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والعلامات التجارية، هي ملك لمتجر توكو مارت أو الجهات المالكة لها، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.
تاسعًا: تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر توكو مارت بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويصبح أي تعديل نافذًا بمجرد نشره على الموقع. ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقةً على الشروط بعد تعديلها.
عاشرًا: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة حول الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموضحة في صفحة "اتصل بنا" داخل الموقع الإلكتروني.
